FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA JAMBI

Authors

Nahla Azzahra
Nela Safelia Universitas Jambi
Muhammad Ridwan Universitas Jambi

DOI:

https://doi.org/10.35446/dayasaing.v12i2.2954

Keywords:

motor vehicle tax, taxpayer compliance, tax knowledge, service quality, tax sanctions

Abstract

This study aims to examine the influence of tax knowledge, taxpayer awareness, service quality, and tax sanctions on motor vehicle taxpayer compliance in Jambi City. The research used a quantitative approach with primary data collected through questionnaires distributed to 403 motor vehicle taxpayers at the Joint SAMSAT Office of Jambi City. Data were analyzed using validity and reliability tests, classical assumption tests, multiple linear regression, F-test, t-test, and coefficient of determination with SPSS. The results show that tax knowledge, taxpayer awareness, service quality, and tax sanctions simultaneously affect taxpayer compliance. Partially, all four independent variables also have a significant positive effect on compliance. The adjusted R square value of 0.606 indicates that 60.6% of taxpayer compliance can be explained by the variables in the model, while the remaining 39.4% is explained by other factors outside this study. These findings imply that improving tax literacy, strengthening taxpayer awareness, enhancing service quality, and enforcing consistent sanctions are important strategies for increasing motor vehicle taxpayer compliance in Jambi City

References

Adikur, M. F., & Imran, A. F. (2022). Tax knowledge and service quality to motor vehicle. Jurnal Akuntansi, 12(3), 43-55.

Ardhyatama, A., Widyartati, P., Setiyanti, S. W., & Suryatama, F. (2024). Analisis kesadaran wajib pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. 16(2).

Arya. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor: Studi kasus di Kecamatan Karawaci Kota Tangerang. Global Accounting: Jurnal Akuntansi, 1(1), 1-17.

Aryasusanti, N. M., Gamaliel, H., & Datu, C. V. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Manado. Jurnal Akuntansi, 17(3), 133-141.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Halim, A., Bawono, I. R., & Dara, A. (2020). Perpajakan: Konsep, aplikasi, contoh dan studi kasus (Edisi 3). Salemba Empat.

Mardiasmo. (2019). Perpajakan. ANDI.

Marliza, Y., Wiguna, K. Y., & Andini, M. (2020). The influence of service quality of motor vehicle tax toward taxpayer compliance in paying motor vehicle tax. ICoAAS, 1, 2018-2021.

Nastiti, Y. A., Yulianti, R., & Sunaryo, K. (2022). Factors affecting taxpayer compliance in paying motor vehicle tax Kapanewon Sentolo, Kulonprogo Regency. Jurnal Kajian Akuntansi dan Bisnis Terkini, 3(3), 326-338.

Pramesty, D. A., & Rosyadi, M. E. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan masyarakat. E-Jurnal Akuntansi TSM, 2(1), 355-372.

Ramadhani, B. A., & Budiantara, M. (2024). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan wajib pajak, sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Bantul. 08(02), 1-10.

Ramadhanty, D. P., & Setiadi, S. (2022). Pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan, dan penerapan e-samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. 11(1), 23-26.

Sahdiyah, F., & Hasbiyah, W. (2024). Pengaruh kesadaran pajak, pengetahuan pajak dan akuntabilitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. 1192, 1069-1080.

Sari, F. I. M., Fikri, M. R., Yudha, A. M., & Sharen, Y. (2024). Kesadaran wajib pajak, sanksi perpajakan dan penerapan e-Samsat terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan kualitas pelayanan sebagai variabel intervening. Journal of Innovation Research and Knowledge, 7, 12.

Sekaran, U. (2017). Metode penelitian untuk bisnis (Edisi 6). Salemba Empat.

Shifa, R., & Kumala, R. (2024). Pengaruh pengetahuan pajak, tingkat kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan penerapan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor roda dua: Studi kasus Samsat Jakarta Timur tahun 2020-2023. 4(6), 539-548.

Sihombing, S. Y., & Maharani, N. K. (2020). Pengaruh pengetahuan pajak, kesadaran pajak, kualitas pelayanan pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di wilayah Kelurahan Kebon Jeruk. Jurnal Civitas Academica, 1(1), 238-251.

Wahyudi, U., Cahyaningsih, E. D., Sodik, S., & Prawestri, H. P. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Bersama Samsat Kota Malang. Jurnal Akuntansi STIE Muhammadiyah Palopo, 9(1), 101.